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194 Boulevard Alsace-Lorraine, 83400 Giens

carte camping io

Foire aux questions

Existe-t-il une navette plage devant le camping ?

A 150m du Camping – Bus 68 : la Pointe des Chevaliers

Où se trouve la plage la plus proche ?

A 400 m plage de la Badine

A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?

A 1,5 km village de Giens

A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?

A 150m

Où se situe la gare SNCF la plus proche ?

A 9 km

A quelle distance vous situez-vous de l’aéroport le plus proche ?

A 6,4 km aéroport Toulon – Hyères

Quel est le village le plus proche ?

A 1,5 km du village de Giens

Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?

A 1,5 km au village de Giens

Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?

A Giens : mardi – La Capte : vendredi

Comment recevoir une brochure du camping ?

Sur le site web.

Que couvre l’assurance Annulation ?

Conditions sur site web

Comment faire une réclamation ?

A l’accueil ou par e-mail

En cas de litige qui dois-je contacter ?

A la réception

Où puis je trouver la plaquette des tarifs ?

Sur le site web ou à l’accueil

Quel type de prise électrique sur les emplacements ?

Les prises euros ou françaises

Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?

Les coordonnées d’un prestataire sont à demander à la réception

Que dois-je amener au camping ?

Un adaptateur

Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?

Non

L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?

Oui

Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?

Non : camping-car 6m maximum

Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?

Non, vidoir + aire de vidange

Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?

Caravane 6m flèche comprise – camping car 6m maximum

Proposez vous des séjours longue durée ?

Non 3 semaines maximum

Comment est aménagé le mobil home ?

MH 32m2 / Clim + 2 chambres séparées – voir photos + plan site web

Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?

Selon disponibilité

Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?

Non

Le mobil home est-il équipé d’une télévision ?

Non

Le mobil home est-il équipé d’une climatisation ?

Oui

Comment sont équipés les hébergements ?

Voir descriptif + inventaire sur site web

Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?

Non

Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?

Hors saison : 2/3 nuits – Haute saison : 7 nuits du samedi au samedi

A t-on le droit de fumer dans les locations ?

Non

Avez-vous des hébergements PMR ?

1 hébergement PMR

Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?

Clim réversible

Quelle est la taille des lits ?

1 lit : 140 x 190 cm + 2 lits : 80 x 190 cm

Comment puis-je réserver ?

Sur notre site web

Etes-vous agrée Vacaf ?

Non

Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances

Chèques vacances acceptés (envoie par A/R un mois avant arrivée du client au camping)

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

CB – Chèques vacances – espèces

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

25% à la réservation – solde 1 mois avant arrivée au camping

Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?

1 mois avant l’arrivée au camping

Qu’est-ce que la taxe de séjour ?

Taxe de séjour par personne/nuit de + de 18 ans

Comment modifier une réservation ?

Par téléphone selon dispo ou par mail selon dispo

Comment annuler une réservation ?

Voir conditions de vente sur site web

Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?

Non

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Prévenir la réception pour toute arrivée tardive

Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

En camping oui – pour location état des lieux à faire avec la réception

Mon mobil-home est disponible avant 15h le samedi, est-il possible d\’arriver plus tôt dans ma location ?

Non la réception tél au client si MH prêt avant 16H

Mon chien est-il autorisé dans la location ?

Animaux non autorisés

Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?

Animaux non autorisés

Ai-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil home ? Si oui, est-ce payant ?

Max 5 pers dans la location – supplément à régler

Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?

Non

Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?

Oui 200 €

Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?

Oui

Y a-t-il une laverie dans le camping ?

Oui 2 machines à laver

Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?

Oui 2 machines à laver

Y a-t-il la wifi dans le camping ?

Wifi en supplément

A quelle heure doit-on rendre le mobil home ?

Check-out de 9h à 10h

Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?

Avant 23h

Les visiteurs sont-ils acceptés ?

Voir réception

Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?

Voir réception

Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?

Possible en fonction de la disponibilité

Un port de bracelet est-il obligatoire ?

Pas de port de bracelet

Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?

Barbecues interdits

Quand récupérer ma caution ?

Le jour du départ après contrôle de la location

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Non

Proposez-vous des forfaits ménage ?

Oui voir réception

Comment faire en cas d’arrivée tardive ?

Téléphoner à la réception

Proposez-vous des animations au camping ?

Non – soirée organisée par le restaurant

Avez-vous un club enfant ?

Non : 2 aires de jeux enfants

Le wifi est-il payant ?

Oui, téléphoner à la réception

Y a-t-il des des commerces dans le camping ?

1 Bar restaurant pizzeria, petite alimentation

Les animations sont-elles comprises ?

Non

Peut-on louer des vélos sur place ?

Oui à proximité 1,5km