Foire aux questions
Existe-t-il une navette plage devant le camping ?
A 150m du Camping – Bus 68 : la Pointe des Chevaliers
Où se trouve la plage la plus proche ?
A 400 m plage de la Badine
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
A 1,5 km village de Giens
A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
A 150m
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
A 9 km
A quelle distance vous situez-vous de l’aéroport le plus proche ?
A 6,4 km aéroport Toulon – Hyères
Quel est le village le plus proche ?
A 1,5 km du village de Giens
Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?
A 1,5 km au village de Giens
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
A Giens : mardi – La Capte : vendredi
Comment recevoir une brochure du camping ?
Sur le site web.
Que couvre l’assurance Annulation ?
Conditions sur site web
Comment faire une réclamation ?
A l’accueil ou par e-mail
En cas de litige qui dois-je contacter ?
A la réception
Où puis je trouver la plaquette des tarifs ?
Sur le site web ou à l’accueil
Quel type de prise électrique sur les emplacements ?
Les prises euros ou françaises
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Les coordonnées d’un prestataire sont à demander à la réception
Que dois-je amener au camping ?
Un adaptateur
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
Non
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
Non : camping-car 6m maximum
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
Non, vidoir + aire de vidange
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
Caravane 6m flèche comprise – camping car 6m maximum
Proposez vous des séjours longue durée ?
Non 3 semaines maximum
Comment est aménagé le mobil home ?
MH 32m2 / Clim + 2 chambres séparées – voir photos + plan site web
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Selon disponibilité
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Non
Le mobil home est-il équipé d’une télévision ?
Non
Le mobil home est-il équipé d’une climatisation ?
Oui
Comment sont équipés les hébergements ?
Voir descriptif + inventaire sur site web
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Non
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
Hors saison : 2/3 nuits – Haute saison : 7 nuits du samedi au samedi
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
Non
Avez-vous des hébergements PMR ?
1 hébergement PMR
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Clim réversible
Quelle est la taille des lits ?
1 lit : 140 x 190 cm + 2 lits : 80 x 190 cm
Comment puis-je réserver ?
Sur notre site web
Etes-vous agrée Vacaf ?
Non
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances
Chèques vacances acceptés (envoie par A/R un mois avant arrivée du client au camping)
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB – Chèques vacances – espèces
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
25% à la réservation – solde 1 mois avant arrivée au camping
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
1 mois avant l’arrivée au camping
Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
Taxe de séjour par personne/nuit de + de 18 ans
Comment modifier une réservation ?
Par téléphone selon dispo ou par mail selon dispo
Comment annuler une réservation ?
Voir conditions de vente sur site web
Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?
Non
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Prévenir la réception pour toute arrivée tardive
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
En camping oui – pour location état des lieux à faire avec la réception
Mon mobil-home est disponible avant 15h le samedi, est-il possible d\’arriver plus tôt dans ma location ?
Non la réception tél au client si MH prêt avant 16H
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
Animaux non autorisés
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Animaux non autorisés
Ai-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil home ? Si oui, est-ce payant ?
Max 5 pers dans la location – supplément à régler
Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?
Non
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Oui 200 €
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Oui
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Oui 2 machines à laver
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Oui 2 machines à laver
Y a-t-il la wifi dans le camping ?
Wifi en supplément
A quelle heure doit-on rendre le mobil home ?
Check-out de 9h à 10h
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
Avant 23h
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Voir réception
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Voir réception
Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?
Possible en fonction de la disponibilité
Un port de bracelet est-il obligatoire ?
Pas de port de bracelet
Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?
Barbecues interdits
Quand récupérer ma caution ?
Le jour du départ après contrôle de la location
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Non
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Oui voir réception
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
Téléphoner à la réception
Proposez-vous des animations au camping ?
Non – soirée organisée par le restaurant
Avez-vous un club enfant ?
Non : 2 aires de jeux enfants
Le wifi est-il payant ?
Oui, téléphoner à la réception
Y a-t-il des des commerces dans le camping ?
1 Bar restaurant pizzeria, petite alimentation
Les animations sont-elles comprises ?
Non
Peut-on louer des vélos sur place ?
Oui à proximité 1,5km