Veelgestelde vragen
Waar is het dichtstbijzijnde strand?
Het dichtstbijzijnde strand is Plage de l’Almanarre, op 5 minuten lopen van de ingang van de camping.
Is er een pendelbus voor de camping?
Nee, er rijdt geen pendelbus voor camping Clair de Lune. Je kunt wel bus 68 nemen naar Badine of Parc des Chevaliers voor Camping International, op 5 minuten lopen van de camping.
Hoe ver is het van het centrum van Saint Malo?nn
We bevinden ons op 894 km van Saint Malo, de camping ligt in de Var (83) op het Presqu’île de Giens.
Hoe ver zijn de dichtstbijzijnde winkels van de camping?
De dichtstbijzijnde winkels zijn in het dorp Giens, op 500 meter lopen van de camping.
Hoe ver ligt de camping van de fietspaden?
De camping ligt op 6,5 km van het fietspad langs de kust van Hyères.
Waar is het dichtstbijzijnde SNCF-station?
Het SNCF treinstation van Hyères ligt op 7,5 km van de camping.
Hoe ver ben je van het dichtstbijzijnde vliegveld?
De camping ligt op 6,3 km van de luchthaven Toulon-Hyères.
Waar is het dichtstbijzijnde dorp?
Het dorp Giens ligt op 500 meter van de camping.
Waar is de dichtstbijzijnde geldautomaat?
Er is een geldautomaat in het dorp Giens, op 500 meter van de camping.
Waar zijn de dichtstbijzijnde markten en wanneer worden ze gehouden?
Lokale markten: dinsdag – Giens, woensdag – l’Ayguade, donderdag – Carqueiranne, vrijdag – la Capte, zaterdag – Hyères centrum, zondag – Hyères haven.
Hoe kan ik een brochure van de camping ontvangen?
Je kunt onze brochure online vinden op onze interne website.
Wat dekt de annuleringsverzekering?
Een annuleringsverzekering dekt ziekte en overlijden.
Hoe dien ik een claim in?
Per e-mail naar het volgende adres: u003ca href=u0022mailto:camping@clairdelune-giens.comu0022u003ecamping@clairdelune-giens.com.u003c/au003e
Met wie moet ik contact opnemen in geval van een geschil?
U kunt contact met ons opnemen op het volgende adres: camping@clairdelune-giens.com.
Waar kan ik de tarievenbrochure vinden?
Je kunt onze prijzen online vinden op onze interne website.
Wat voor stopcontacten zijn er op de staanplaatsen?
De camping heeft geen staanplaatsen, maar stacaravans met of zonder eigen bubbelbad en appartementen.
Is het mogelijk om een koelkast te huren voor campers?
De camping biedt geen staanplaatsen aan.
Wat moet ik meenemen naar de camping?
Je moet beddengoed, badhanddoeken, huishoudelijke producten, verbruiksartikelen en je goede humeur meenemen.
Is het mogelijk om op elk veld water te hebben?
Er zijn geen staanplaatsen op de camping. Al onze accommodaties hebben warm water.
Zijn water en elektriciteit inbegrepen in de prijs van de staanplaats?
We hebben geen kampeerplaatsen op de camping, alleen huuraccommodaties.
Zijn er speciale plaatsen voor campers?
We hebben geen kampeerplaatsen op de camping, alleen huuraccommodaties.
Is het mogelijk om de toiletten op de staanplaatsen te legen?
We hebben geen kampeerplaatsen op de camping, alleen huuraccommodaties.
Wat is de maximaal toegestane grootte voor caravans en campers?
We hebben geen kampeerplaatsen op de camping, alleen huuraccommodaties.
Bieden jullie ook lange verblijven aan?
We bieden verblijven tot 3 weken.
Hoe is de stacaravan uitgerust?
Dat hangt af van het assortiment dat je kiest. We hebben 12 verschillende assortimenten. Je vindt beschrijvingen en foto’s van de accommodaties op de pagina Verhuur.
Is het mogelijk om een babybedje of kinderstoel te huren?
Op verzoek kunnen we gratis een kinderbedje of kinderstoel ter beschikking stellen.
Zijn er lakens en handdoeken aanwezig? Dekens en kussens zijn aanwezig.
Beddengoed en badhanddoeken kunnen gehuurd worden bij de receptie.
Heeft de stacaravan een televisie?
Nee.
Heeft de stacaravan airconditioning?
Dat hangt af van het assortiment dat je kiest. We hebben 12 verschillende reeksen. Je vindt beschrijvingen van de accommodaties op de pagina Verhuur.
Hoe is de accommodatie uitgerust?
Meer informatie over de uitrusting van onze huuraccommodaties vind je op de pagina Verhuur van de website.
Kan ik een tweede voertuig bij mijn stacaravan parkeren?
Nee, slechts één voertuig per huurperiode.
Wat is het minimum aantal nachten voor een huur?
Minimaal 3 dagen in het laagseizoen en een week in het hoogseizoen (juli/augustus).
Is roken toegestaan in huuraccommodaties?
Nee.
Heb je een PRM-accommodatie?
Ja, we hebben PRM-accommodatie.
Is er verwarming in de accommodatie?
Ja, de huuraccommodaties hebben verwarming.
Hoe groot zijn de bedden?
De bedden variëren van 80×190 cm tot 160×200 cm, afhankelijk van de gekozen accommodatie.
Wat zijn de openingstijden van het zwembad?
Onze klanten kunnen gebruik maken van het zwembad van Camping International van 9.00 tot 19.00 uur in het laagseizoen, niet in het hoogseizoen (juli/augustus).
Is het zwembad verwarmd?
Het zwembad van de camping is verwarmd, maar alleen toegankelijk in het laagseizoen.
Zijn zwemshorts toegestaan?
Nee, alleen zwemkleding.
Is er toezicht bij het zwembad?
Nee.
Hebben bezoekers toegang tot het zwembad van de camping?
Nee.
Hoe kan ik boeken?
Online op onze website, op het boekingsplatform, telefonisch of per e-mail.
Zijn jullie VACAF goedgekeurd?
Nee.
Accepteert u vakantiebonnen?
Ja.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren betaling per creditcard, bankoverschrijving, ANCV, cheque, enz.
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Je kunt in verschillende termijnen betalen, maar het totale bedrag van je verblijf moet één maand voor je aankomst betaald zijn.
Wanneer moet ik het saldo van mijn boeking betalen?
Het saldo moet een maand voor aankomst op de camping worden betaald.
Wat is toeristenbelasting?
De toeristenbelasting bedraagt 0,61 centimes per dag per persoon ouder dan 18 jaar.
Hoe wijzig ik een boeking?
Online via het boekingsplatform, met behulp van de inloggegevens op de boekingsbevestiging.
Hoe annuleer ik een boeking?
Per e-mail naar het volgende adres: u003ca href=u0022mailto:camping@clairdelune-giens.comu0022u003ecamping@clairdelune-giens.com.u003c/au003e
Worden CAF-vouchers geaccepteerd?
Nee.
Kan ik buiten de openingstijden van de receptie arriveren?
Ja, we hebben een procedure voor aankomst buiten kantooruren. Bel ons gewoon rechtstreeks op u003ca href=u0022tel:+33494582019u0022u003e04 94 58 20 19u003c/au003e en laat het ons weten.
Mijn stacaravan is beschikbaar voor 15u op zaterdag, is het mogelijk om vroeger aan te komen?
Als de accommodatie voor 16.00 uur klaar is, kun je het pand in bezit nemen.
Is mijn hond toegestaan in de huuraccommodatie?
Huisdieren zijn niet toegestaan op de camping.
Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Nee, we accepteren geen huisdieren op de camping.
Mag ik familie of vrienden uitnodigen in de stacaravan? Zo ja, zijn er kosten aan verbonden?
Ja, je mag bezoekers ontvangen, maar auto’s moeten buiten geparkeerd worden en bezoekers moeten zich melden bij de receptie.
Kan ik een tent naast de stacaravan zetten?
Nee.
Moet ik een borg betalen als ik hier intrek?
Ja, bij aankomst wordt een borg van 200 euro gevraagd. Deze wordt tijdens je verblijf bewaard en bij vertrek na controle van je huuraccommodatie teruggegeven.
Moet ik een afspraak maken om de huurwoning te verlaten?
Een afspraak maken is niet nodig, kom gewoon naar de receptie om te zeggen dat je weggaat en we nemen je mee naar boven voor de controle.
Is er een wasserette op de camping?
We hebben een wasruimte met een wasmachine en droger. Munten zijn verkrijgbaar bij de receptie.
Zijn barbecues toegestaan op de camping?
Barbecues met vuur zijn ten strengste verboden op Presqu’île de Giens. Plancha’s zijn wel toegestaan.
Is er wifi op de camping?
Ja, er is wifi op de camping, maar je moet ervoor betalen.
Hoe laat moet ik mijn stacaravan terugbrengen?
De accommodatie moet op de dag van vertrek tussen 9.00 en 10.00 uur worden verlaten.
Tot hoe laat kan ik mijn auto op de camping zetten?
Het hek bij de ingang van de camping sluit om 23.00 uur. Je moet dus op tijd zijn om met de auto naar binnen te kunnen, anders kun je alleen te voet naar binnen.
Zijn bezoekers welkom?
Bezoekers zijn welkom op de camping en in het restaurant, maar moeten buiten Le Clair de Lune parkeren.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomst vanaf 16.00 uur en vertrek tussen 9.00 en 10.00 uur.
Kan ik mijn staanplaats of stacaravan kiezen?
Je kunt je wensen aan ons doorgeven, maar wij doen dat volgens onze schema’s en boekingen.
Is het dragen van een polsbandje verplicht?
Ja, polsbandjes moeten worden gedragen op de camping.
Is het mogelijk om je eigen barbecue mee te nemen?
Ja, maar vuurbarbecues zijn niet toegestaan, alleen plancha’s.
Wanneer kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen?
De borg wordt terugbetaald zodra je accommodatie is gecontroleerd bij vertrek.
Worden minderjarigen geaccepteerd?
Minderjarigen worden alleen geaccepteerd onder begeleiding van een volwassene.
Bieden jullie schoonmaakpakketten aan?
Ja, schoonmaken aan het einde van je verblijf kost 100 euro.
Wat moet ik doen als ik te laat kom?
Als je te laat aankomt, neem dan direct telefonisch contact met ons op via u003ca href=u0022tel:+33494582019u0022u003e04 94 58 20 19u003c/au003e en wij vertellen je wat je moet doen.
Is er animatie op de camping?
Nee, we hebben geen animatie op de camping.
Hebben jullie een kinderclub?
Nee, we hebben geen kinderclub.
Moet ik betalen voor de kinderclub?
Nee, we hebben geen kinderclub.
Moet ik betalen voor wifi?
Er zijn kosten verbonden aan wifi. Je kunt een code kopen en verbinding maken met meerdere apparaten.
Zijn er winkels op de camping?
Ja, je vindt onze bar/restaurant op de camping.
Zijn animaties inbegrepen?
We bieden geen animatie op de camping.
Is het mogelijk om ter plaatse fietsen te huren?
Je kunt fietsen huren op 500 meter van de camping bij onze partner Spinout, of telefonisch op u003ca href=u0022tel:+33498045493u0022u003e04 98 04 54 93u003c/au003e.