Foire aux questions
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
La gare d’Hyères se trouve à 7,5 kms du camping.
A quelle distance vous situez-vous de l’aéroport le plus proche ?
Le camping est situé à 6,3 kms de l’aéroport de Toulon-hyères.
Quel est le village le plus proche ?
Le village de Giens est à 500 mètres du camping.
Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?
Il y a un distributeur au village de Giens à 500 mètres.
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
Tous les mardis sur le parking à 50 mètres du camping vous avez le marché de Giens.
Où se trouve la plage la plus proche ?
La plage de l’Almanarre est à 500 mètres du camping.
Existe-t-il une navette plage devant le camping ?
Le bus 68 passe devant le camping international et vous dépose soit à la Badine soit au Parc des Chevaliers. A ces deux endroits, vous trouverez : plages et criques.
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Les commerces les plus proches se trouvent au village de Giens à 500 mètres à pieds du camping.
A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
Le camping est à 6,5 kms de la piste cyclable du littoral d’Hyères.
Comment recevoir une brochure du camping ?
Vous pouvez la trouver sur notre site internet dans la rubrique ’’informations’’ puis dans ’’téléchargements’’.
Que couvre l’assurance Annulation ?
L’assurance annulation couvre la maladie, hospitalisation, décès.
Comment faire une réclamation ?
Par mail à l’adresse suivante : camping@international-giens.com.
En cas de litige qui dois-je contacter ?
Vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : camping@international-giens.com.
Où puis je trouver la plaquette des tarifs
Sur notre site internet dans la rubrique ’’tarifs’’.
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Oui en contactant ’’Besoin de Frais’’ au 06 15 15 57 14.
Que dois-je amener au camping ?
Vous devez amener draps de lit, draps de bain, produits ménagers, consommables et bonne humeur.
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
L’eau est disponible uniquement aux sanitaires.
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
Oui.
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
Oui nous avons des emplacements spécifiques pour camping-cars en fonction des dimensions de ceux-ci
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
Non pas sur l’emplacement mais à un endroit spécifique.
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
Pour les camping-car maximum 7,50 m et pour les caravanes maximum 6,50 m avec flèche.
Proposez vous des séjours longue durée ?
Nous acceptons les séjours au mois de Novembre à Mars.
Comment est aménagé le mobil home ?
Cela dépend du modèle.
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Oui, nous mettons gratuitement à disposition lit bébé et chaise haute sur demande.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Nous fournissons dans les locatifs uniquement les coussins ainsi et les couvertures.
Le mobil home est-il équipé d’une télévision ?
Cela dépend du modèle.
Le mobil home est-il équipé d’une climatisation ?
Cela dépend du modèle.
Comment sont équipés les hébergements ?
Cela dépend du modèle.
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Non, un seul véhicule doit être garé sur votre emplacement ou locatif.
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
3 nuits.
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
Non.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Oui.
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Oui.
Quelle est la taille des lits ?
Cela dépend du modèle.
Quels sont les horaires d’ouverture des piscines ?
La piscine est ouverte de 9h à 20h.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui.
Les shorts de bains sont-ils autorisés ?
Non, uniquement les maillots de bain.
La piscine est-elle surveillée ?
Non.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?
Non.
Comment puis-je réserver ?
En nous appelant au 04 94 58 90 16 ou directement sur le site en cliquant sur ’’Réserver’’.
Etes-vous agrée Vacaf ?
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances comme moyen de paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virements bancaires, CB, espèces, chèques et chèques vacances.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Le paiement du solde du séjour doit être réglé un mois avant votre arrivée.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Le paiement du solde du séjour doit être réglé un mois avant votre arrivée.
Comment modifier une réservation ?
En nous appelant au 04 94 58 90 16.
Comment annuler une réservation ?
En nous appelant au 04 94 58 90 16.
Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?
Non.
Qu’est-ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est de 0,61 cents par jour et par personne de plus de 18 ans.
Comment modifier une réservation ?
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui, nous appeler en amont au 04 94 58 90 16 et nous vous expliquerons la marche à suivre.
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui en nous le faisant savoir en amont.
Mon mobil-home est disponible avant 15h le samedi, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?
Oui.
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Non.
Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?
Non, les tentes sont sur des emplacements spécialisés.
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Oui, une caution vous sera demandée par les hôtesses d’accueil pour les mobil-homes et appartements et pour la villa.
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Non, le départ se fait sans rendez-vous.
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Oui nous disposons de deux machines à laver le linge et d’un sèche linge.
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Non, les BBQ sont strictement interdits. Les planchas sont autorisées.
Y a-t-il la wifi dans le camping ?
Oui, payant.
A quelle heure doit-on rendre le mobil home ?
Entre 9h et 10h.
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
Le portail ferme automatiquement à 23h.
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Les visiteurs sont acceptés mais n’ont pas accès à la piscine et aux animations.
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Les arrivées se font à partir de 16h, les départs entre 9h et 10h.
Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?
Vous pouvez nous soumettre votre souhait. Nous essaierons de faire au mieux pour satisfaire votre demande.
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Oui, tout au long du séjour.
Est-il possible d’amener notre propre barbecue ?
Les BBQ sont interdits mais les planchas autorisées.
Quand récupérer ma caution ?
Lors du départ après le contrôle de votre locatif si tout est en ordre.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Non.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Oui.
Comment faire en cas d’arrivée tardive ?
Nous appeler au 04 94 58 90 16, pour informer de votre heure d’arrivée. Nous vous indiquerons la procédure d’arrivée tardive.
Proposez-vous des animations au camping ?
En juillet/août seulement. Nous proposons des activités manuelles pour les enfants et sportives pour les ados/adultes.
Avez-vous un club enfant ?
Oui, attention le nombre de place est restreint.
Le club enfant est-il payant ?
Non gratuit.
La wifi est-elle payante ?
Oui.
Y a-t-il des des commerces dans le camping ?
Oui nous disposons d’une supérette.
Les animations sont-elles comprises ?
Certaines animations sont payantes et d’autres gratuites.
Peut-on louer des vélos sur place ?
Oui auprès de SpinOut au 04 98 04 54 93.